Made in ItalyGaranzia
FARFALLI fornisce garanzia su tutti i prodotti a proprio marchio. I cavatappi Farfalli e altri accessori vengono forniti esenti da difetti nei materiali e nella manifattura. Se un cavatappi o un accessorio non funziona correttamente può essere inviato a FARFALLI per verificarne i motivi.
I cavatappi FARFALLI sono progettati e costruiti con lo scopo di stappare bottiglie con tappi a sughero o sintetici, aprire tappi corona, tagliare le capsule di protezione. Ogni utilizzo diverso invalida la garanzia del prodotto.
La presenza di difetti nei materiali o nella fabbricazione sarà coperta da garanzia, il prodotto verrà riparato o sostituito con uno uguale o di pari valore. Se il problema segnalato non è un difetto di costruzione o di materiali verrà proposto un preventivo per il ripristino o la sostituzione.
La restituzione del prodotto è a carico del cliente, che può avvalersi della tariffa proposta da FARFALLI che in tal caso organizzerà la rispedizione. Le tempistiche di riparazione o sostituzione dipendono dall’articolo interessato e dall’entità del problema, generalmente 2/3 settimane dalla ricezione.
Attivando la garanzia di un prodotto originale FARFALLI si ottiene la copertura da difetti di produzione o di materiali per 2 anni dall’acquisto.
Come avvalersi del servizio di riparazione
- Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@farfalli.com fornendo una descrizione dettagliata del problema riscontrato, allegando delle foto.
- Invieremo una risposta entro 3 gg lavorativi: se il problema è facilmente individuabile forniremo un preventivo di riparazione o sostituzione, che nel caso sia coperto dalla garanzia si limiterà ai costi di rispedizione. Se invece il problema non è identificabile dovremo attendere di visionare il prodotto.
- A riparazione / sostituzione avvenuta il prodotto verrà rispedito a cura di FARFALLI con addebito del costo di trasporto, nel caso il cliente accetti il servizio proposto.